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Políticas de venta

Horario de Servicio

La tienda en linea ElectroCrea.com, funciona las 24 horas los 365 días del año. Puedes comprar en tu horario favorito. El servicio de atención a clientes opera de lunes a domingo de 11 a.m. a 11 p.m. Si deseas información sobre los productos y sus precios, nuestro sitio web www.electrocrea.com está disponible de forma permanente. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro perfil de Facebook, enviando un correo electrónico a contacto@electrocrea.com o mandando un SMS o Whatsapp al teléfono 868-154-89-26. Deja tu mensaje y te responderemos dentro de nuestro horario de atención a clientes.

Políticas de garantía

-Productos:

ElectroCrea ofrece 15 días de garantía en todos sus productos, garantía que será valida a partir de el día en que se recibe el articulo.

  • Escríbenos a contacto@electrocrea.com y describe detalladamente las fallas o problema que presenta el producto. Si es posible, adjunta fotos o videos donde se muestre la falla del producto.
  • Espera a que evaluemos el daño o falla de tu producto, nos pondremos en contacto contigo en menos de 3 días para determinar tu solicitud de garantía.
  • Podremos llegar a alguna de lo siguientes conclusiones dependiendo de el problema:
-Cambio físico del producto (el envío va por parte de el comprador).
-Devolución de el costo total del producto mediante transferencia bancaria.
-No procede la garantía (por mal uso o maltrato)

    -Envíos:

    Todos nuestros productos son enviados mediante FedEx y cuentan con garantía de envío seguro. En caso de que tu producto no llegue o llegue maltratado, nosotros haremos efectiva la garantía devolviendo el costo total de el producto mediante transferencia bancaria o haciendo un segundo envio. 

    Ventas en otros países

    Electrocrea.com esta enfocado a concretar sus ventas en la República Mexicana. Sin embargo, contamos con opción de envío a otros países. En el proceso de compra indica que deseas realizar un “Envío Internacional”, los envíos internacionales pueden demorar de 20 a 35 días y los términos y condiciones de nuestra empresa no aplican por igual a envíos fuera de la República Mexicana. Para más información acerca de como realizar un envío internacional no dudes en contactarnos.

    En Oferta

    No disponible

    Agotado