Preguntas frecuentes

-Teléfono: 868-154-89-26
-Correo electrónico: contacto@electrocrea.com
-Facebook: https://www.facebook.com/electrocrea

-Te invitamos a conocer nuestra sucursal en este enlace: Sucursal

-Desde el 14 de Septiembre de 2014.

-No es necesario, pero los clientes con cuenta tienen la posibilidad de llevar un registro de sus compras, agregar diferentes direcciones de envío y observar los codigos de rastreo de sus pedidos desde su cuenta.

Es muy fácil, solo oprime este enlace y completa los datos: Crear una cuenta

- Aprende paso a paso como realizar una compra oprimiendo este enlace: Cómo comprar

-Asegúrate de que nuestros correos no se vayan a la bandeja de correo no deseado, si no están ahí contactanos por teléfono para ayudarte.

-El costo de envio es igual a cualquier parte de la República Mexicana y varia dependiendo del monto total de tu compra. En tu carrito de compras puedes ver los envíos disponibles para la compra que pienses realizar.

-Una vez acreditado tu pago tu pedido tardará en llegar de 1 a 2 días hábiles dependiendo de la ciudad a donde se envía.

-Normalmente enviamos por DHL pero en ocasiones especiales podríamos optar por FedEx.

-Te enviaremos un correo electrónico con tu código de rastreo en cuanto tu pago se acredite. También puedes encontrarlo en tu cuenta.

-El código de rastreo podría tardar un poco en aparecer, por favor se paciente. Si después de 24 horas de que te enviamos tu código aun no lo puedes observar en el sitio web por favor contáctanos.

-MercadoPago, el método de pago mas seguro de América Latina. MercadoPago te permite realizar pagos en tiendas de conveniencia como OXXO o Seven Eleven, tarjetas de crédito/débito, depósitos bancarios y transferencias.

-No, puedes pagar en efectivo en tiendas de conveniencia como OXXO o Seven Eleven o realizando un depósito bancario.

-Espera a recibir un correo de que tu pago fue aceptado.
-Si tienes una cuenta el estado de tu pedido cambiara a “Pago aceptado”.
-Normalmente la notificación se emite al instante o dentro de las siguientes 2 horas de realizado el pago.

- Normalmente se acredita al instante o dentro de las siguientes 2 horas de realizado el pago.

-Por sistema podemos detectar que pago fue realizado. Incluso si el pago se realiza en OXXO.

-No, jamás solicitamos comprobantes de depósito. El sistema nos notifica automaticamente los pagos realizados.

-Asegúrate de que nuestros correos no se vayan a la bandeja de correo no deseado, si no están ahí contactanos por teléfono para ayudarte.

-Debes realizar una compra desde este sitio web.
-Aprende paso a paso como realizar una compra oprimiendo este enlace: Cómo comprar

-Si puedes finalizar el pedido entonces si lo tenemos en existencia. Cuando no tengamos la cantidad de artículos que necesitas te aparecerá un mensaje que te informara que nos falta inventario. Puedes contactarnos para saber cuando tendremos el producto nuevamente.

Si.

-Constantemente subimos tutoriales para que aprendas a darle más y mejores usos a los productos que tenemos para ofrecerte.

-Nuestros precios ya son precios de mayoreo.